Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 2026-06-10
I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") regolano: • l'uso gratuito della guida turistica SalentoOneClick da parte di chiunque vi acceda (l'"Utente"); • i servizi in abbonamento riservati alle strutture ricettive (l'"Abbonato"). L'accesso alla guida comporta l'accettazione delle clausole applicabili agli Utenti. La registrazione e l'attivazione di un piano comportano l'accettazione integrale dei Termini.
1. Oggetto del servizio
SalentoOneClick è una guida turistica digitale del Salento con contenuti curati editorialmente dal team del Titolare (eventi, ristoranti e bar, esperienze, spiagge, informazioni utili), articolata in due componenti: a) Guida gratuita. La guida è consultabile gratuitamente via web da chiunque, senza registrazione, senza login e senza fornire dati personali identificativi. b) Servizi in abbonamento per strutture ricettive. Le strutture ricettive (B&B, case vacanze, affittacamere, hotel) possono sottoscrivere un abbonamento che include: pagina personalizzata della struttura, QR code dedicati per gli ospiti, pannello di controllo per gestire la guida, guida multilingua (IT/EN/DE/FR), QR card stampabile e statistiche di base sugli accessi.
2. Accesso gratuito alla guida
L'accesso alla guida da parte degli Utenti è gratuito e non richiede alcun account. Il Titolare può modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento i contenuti gratuiti, senza che ciò faccia sorgere alcun diritto in capo agli Utenti. Agli Utenti si applicano in particolare le clausole 8 (dati), 9 (link affiliati), 10 (limitazioni di responsabilità) e 11 (proprietà intellettuale).
3. Destinatari dei servizi in abbonamento
I servizi in abbonamento sono destinati a soggetti che gestiscono strutture ricettive. L'Abbonato dichiara, in fase di registrazione, se agisce come professionista (impresa o lavoratore autonomo) oppure come privato non professionale (es. locazione turistica non imprenditoriale). Ai soggetti che agiscono come privati si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluse le clausole 7 e 13 dei presenti Termini.
4. Piani e tariffe
I servizi in abbonamento sono offerti in due piani, con pagamento gestito tramite Stripe: a) Piano Mensile — €20/mese (IVA esclusa, ove applicabile). Addebito ricorrente mensile a partire dalla data di attivazione, con rinnovo automatico di mese in mese fino a disdetta. b) Piano Stagionale — €65 una tantum (IVA esclusa, ove applicabile). Pagamento unico, non ricorrente. Il servizio resta attivo dalla data di attivazione fino al 31 ottobre dell'anno in corso, senza alcun rinnovo automatico. Alla scadenza l'accesso al pannello e ai servizi riservati viene disattivato, salvo sottoscrizione di un nuovo piano. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e si applicheranno solo ai rinnovi successivi alla comunicazione. Le variazioni non riguardano i piani Stagionali già pagati.
5. Disdetta e rimborsi
Piano Mensile: l'Abbonato può disdire in qualsiasi momento dalla sezione "Billing" del pannello di controllo, senza penali né vincoli di durata. Il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato. Salvo quanto previsto dalla clausola 7, non è previsto rimborso pro-rata del mese in corso. Piano Stagionale: trattandosi di pagamento unico per l'intera stagione, decorso il periodo di garanzia di cui alla clausola 7 non è prevista disdetta con rimborso, né integrale né pro-rata, fatti salvi i casi di inadempimento del Titolare.
6. Sospensione per mancato pagamento
In caso di mancato pagamento del Piano Mensile (es. carta scaduta o addebito rifiutato), il Titolare potrà sospendere l'accesso ai servizi in abbonamento dopo 7 giorni dal mancato addebito, previa notifica via email. La pagina personalizzata e i QR code dedicati della struttura vengono disattivati contestualmente alla sospensione.
7. Garanzia di rimborso 14 giorni
Tutti gli Abbonati, su entrambi i piani, hanno diritto al rimborso integrale entro 14 giorni dal primo pagamento, senza obbligo di motivazione. La richiesta può essere inviata a info@salentooneclick.it o effettuata dalla sezione "Billing" del pannello di controllo. Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, e comporta la cessazione immediata dei servizi in abbonamento. La garanzia si applica al primo acquisto di ciascun piano e non ai rinnovi mensili successivi. Per gli Abbonati che si qualificano come consumatori, la presente garanzia contrattuale soddisfa e supera il diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, che resta in ogni caso impregiudicato nei termini di legge.
8. Dati degli Utenti e degli ospiti
Gli Utenti e gli ospiti delle strutture accedono alla guida senza creare un account e senza fornire dati personali identificativi. Le informazioni raccolte sono limitate a metadati tecnici di sessione (cookie tecnici, indirizzo IP anonimizzato) necessari al funzionamento del servizio. Per il dettaglio completo si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.
9. Contenuti, link affiliati e trasparenza
I contenuti della guida includono collegamenti a servizi di terze parti tramite programmi di affiliazione (a titolo esemplificativo: GetYourGuide, Civitatis, Viator, Booking.com, Tiqets). Il Titolare può percepire una commissione sulle prenotazioni o sugli acquisti effettuati tramite tali collegamenti, senza alcun costo aggiuntivo per l'Utente o per l'Abbonato. I link affiliati sono contrassegnati o comunque riconoscibili come tali all'interno della guida. La selezione editoriale dei contenuti non è condizionata dall'esistenza di rapporti di affiliazione, salvo le posizioni espressamente indicate come sponsorizzate.
10. Limitazioni di responsabilità
Il Titolare aggrega informazioni turistiche da fonti pubbliche e da partner affiliati. Pur impegnandosi nella massima accuratezza e nell'aggiornamento editoriale dei contenuti, il Titolare non garantisce l'esattezza, completezza o attualità di prezzi, orari, disponibilità o continuità dei servizi di terzi, né risponde di disservizi, cancellazioni o variazioni imputabili a tali terzi. Si raccomanda di verificare sempre le informazioni con il fornitore finale prima di prenotare o recarsi sul posto. Il Titolare non risponde dei rapporti tra la struttura ricettiva e i propri ospiti, né dell'uso che l'Abbonato fa dei servizi nei confronti degli ospiti. I contenuti gratuiti e i servizi in abbonamento sono forniti "così come sono". Il Titolare adotta misure ragionevoli per garantirne la continuità, ma non garantisce l'assenza di interruzioni tecniche. Per i soli Abbonati, in caso di interruzione prolungata imputabile al Titolare superiore a 72 ore consecutive, l'Abbonato avrà diritto a un'estensione gratuita del servizio di durata pari all'interruzione. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, o nei casi in cui la limitazione non sia ammessa dalla legge.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti editoriali della guida (testi, selezioni, fotografie proprie, struttura) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi licenzianti. La consultazione gratuita non conferisce agli Utenti alcun diritto sui contenuti oltre l'uso personale. L'abbonamento conferisce all'Abbonato un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile, limitato alla messa a disposizione della guida ai propri ospiti tramite i QR code forniti. È vietata la riproduzione, rivendita, scraping o redistribuzione dei contenuti al di fuori del servizio.
12. Modifiche ai Termini
Il Titolare può modificare i presenti Termini per esigenze legali, fiscali o di evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli Abbonati via email con almeno 30 giorni di preavviso; per gli Utenti fa fede la versione pubblicata sul sito. La prosecuzione nell'uso del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne comporta l'accettazione; in alternativa l'Abbonato può disdire senza penali.
13. Foro competente e legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per gli Abbonati che agiscono come professionisti, per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è esclusivamente competente il Foro di Lecce. Per gli Abbonati che si qualificano come consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. Resta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) ove applicabile. Eventuali clausole dichiarate nulle o inefficaci non comportano la nullità dell'intero contratto, che resta valido per le restanti parti.
Per contatti o richieste: info@salentooneclick.it